Восемь простых советов о том, как мотивировать свою команду:
1. У каждого есть мотивация
Ваши сотрудники в определённой степени мотивированы. Ваша задача заключается в
том, чтобы выявить степень их мотивированности и направить их к следующему
уровню мотивации.
2. Слушайте WIIFM
Просыпаясь каждое утро, я слушаю очень полезную радиостанцию - WIIFM. Надеюсь,
вы поступаете также. WIIFM расшифровывается как «What’s In It For Me?», что в
переводе с английского языка означает «почему это важно для меня?». Чтобы быть
истинным мотиватором, вы должны всегда быть на одной волне с WIIFM вашей
команды. Выясняйте, почему вашим сотрудникам выгодно выполнять ту или иную
задачу, и т.д. Выяснив мотивы своих сотрудников, вы узнаете, как их мотивировать.
3. Мотивация связана с болью и удовольствием
Мотивируйте своих сотрудников, поощряя их стремиться к наслаждению или избегать
боль. Вы можете мотивировать их посредством удовольствия, показывая своё
одобрение, поощряя их, и вознаграждая за хорошо выполненную работу. Вы можете
также мотивировать их через избежание боли, приносимой карательными мерами,
потерей позиции или просто осознанием плохо сделанной работы. Чтобы добиться
этого, вы должны всегда вести себя последовательно с сотрудниками.
4. Объясняйте причины
В наши дни одход, выраженный фразой «Сделай так, потому что я так сказал» более
не эффективен в отношении образованного, квалифицированного персонала.
Сотрудники хотят знать причины тех задач, исполнение которых вы от них требуете:
они чувствуют себя более вовлечёнными в деятельность организации, а задачи
приобретают в их глазах значимость. Давайте сотрудникам знать, почему исполнение
той или иной задачи важно для Вас, организации и для них самих.
5. Старайтесь понимать своих сотрудников
Найдите время для того, чтобы проявлять искренний интерес в своих сотрудниках как
в людях. Старайтесь понять, чем увлечены ваши сотрудники. Какие у них особые
увлечения? Какие у них потребности в личной жизни? Что приносит им удовольствие,
а что причиняет боль? Какие у них краткосрочные и долгосрочные цели? Узнав
ответы на эти вопросы, вы сможете направить их к следующей степени мотивации,
так как вы проявите достаточно внимания и интереса в их успехе. Если вы поймёте
цели и потребности сотрудников, они будут более заинтересованы в том, чтобы
помочь вам достичь ваших целей.
6. Дайте им повод для гордости
Однажды Наполеон Бонапарт сказал: Солдат готов долго и упорно сражаться за кусок
цветной ткани». Речь идёт о нашивках, знаках отличия. Дайте своим сотрудникам
возможность гордиться своей работой. Публично награждайте членов команды за
хорошо сделанную работу. Дайте им возможность рассказать на собрании, как им
удалось успешно её выполнить.
Выражайте признания этим сотрудникам посредством личных писем, на всеобщих и
командных собраниях, или создав зал или стену почёта для тех сотрудников, которые
в своей работе вышли за пределы того, что требует от них обычное чувство долга.
7. Рассчитывайте на лучшее
Рассчитывайте на лучшее, и ваши сотрудники поднимутся до нужного уровня. Как это
сделать? Посредством того, что вы говорите. Говорите ли вы то, что вызывает
положительные ожидания, или же используете фразы с отрицательной коннотацией,
такие как «нечто вроде», «мы будем стараться», «мы должны», «мы никогда не
делали этого раньше», «это никогда не сработает»? Что ваш язык тела о вас
говорит? Говорит ли он: «Я готов взять на себя любые самые сложные задачи, и я
думаю, что вы тоже сможете это сделать»? Или же язык вашего тела говорит
следующее: «Пожалуйста, не доставляйте мне лишних хлопот, я не справлюсь?»
Способствует ли одобрение и награды тому, чтобы наши сотрудники старались изо
всех сил? Показываем ли мы постоянно, что ждём наилучших результатов?
Инструктируем ли мы свою команду для постоянного улучшения качества её работы?
8. Подтверждайте свои слова делом
Наши сотрудники берут пример с нас. Если мы уверенно решаем наибольшие
трудности, стоящие перед нашей организацией, сотрудники будут следовать нашему
примеру. Представьте, что будет, если мы будем опаздывать и уходить пораньше.
Запомните, даже если иногда вы думаете, что за вами никто не наблюдает, они
всегда наблюдают за вами. Покажите другим пример.
Следуйте этим простым правилам, и вы научитесь мотивировать свою команду,
придадите им вдохновение, ваша команда станет новаторской, сможет работать
самостоятельно, и продуктивность вашего персонала станет высокой.
