Архив для“Cекретов Успешного Собеседования” Категория

«НАВЫКИ УСПЕШНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ» ТРЕНИНГ

12

ЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ НАУЧИТЬСЯ?

 

  • ПОДГОТОВКА - КАК ИСКАТЬ РАБОТУ
  • НАВЫКИ ПРЕЗЕНТАЦИИ – ЛУЧШИЕ ПОДСКАЗКИ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ И ДЕЛОВЫХ ВСТРЕЧ
  • ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ИНТЕРВЬЮ
  • КЛЮЧИ ДЛЯ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
  • САМООЦЕНКА – КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ЛУЧШИХ КАЧЕСТВ
  • ЗНАКОМСТВО СО СТРУКТУРОЙ ИНТЕРВЬЮ
  • ОЦЕНКА
  • ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЦЕССАХ РАБОТЫ
  • ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ – РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

 

 

БЛАГОДАРЯ ЭТОМУ ТРЕНИНГУ:

  • ВЫ ПОЛУЧИТЕ НАВЫКИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ОБОЙТИ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ;
  • ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ОТ ТРЕНЕРА И ЕГО РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КОРРЕКТИРОВКЕ СВОЕГО ПОВЕДЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ
  • ВЫ ПОЛУЧИТЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
  • ВЫ ОВЛАДЕЕТЕ НАВЫКАМИ УСПЕШНОГО ПРОХОЖДЕНИЯ СОБЕСЕДОВАНИЙ.

 

Тренер - Махру Нортон (руководитель в NESS CO, специалист по персоналу).

       Продолжительность: 2 ДНЯ

      Телефон: (994) 12 492 15 50

      Моб: (994) 51 435 94 32

                                                                                                                               (994) 50 268 30 96

Read more »

Кодекс поведения в конфликтах.

94328_23

 

 

1. Дайте партнеру «выпустить пар». Если партнер раздражен и агрессивен, нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока этого не произойдет, договориться с ним трудно или невозможно. Во время «взрыва» партнера следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Необходимо помнить, что человек в состоянии эмоционального возбуждения неуправляем, а его агрессивность объясняется перенасыщением отрицательных эмоций. Наилучший прием в такие минуты — представить, что вокруг вас есть оболочка (аура), через которую не проходят стрелы агрессии. Вы изолированы, как в защитном коконе. Немного воображения, и этот прием срабатывает.

 

 

2. Потребуйте от партнера спокойно обосновать претензии. В случае предъявления претензий в эмоциональной форме можно сказать ему о том, что людям свойственно путать факты и эмоции, и что вы будете принимать во внимание только факты и объективные доказательства. Отметать эмоции можно вопросами: «То, что вы говорите, относится к фактам или мнению, догадке?», «То, что вы утверждаете, можно не обосновывать?» и т.д.

 

 

3. Сбивайте агрессию неожиданными приемами. Например, доверительно попросите у конфликтующего партнера совета. Задайте неожиданный вопрос о чем-нибудь постороннем, но значимом для него. Напомните о том, что связывало вас в прошлом, и было очень приятным. Сделайте комплимент, выразите сочувствие в чем-либо. При этом важно, чтобы комплимент или сочувствие не прозвучали в форме иронии. Главное, чтобы ваши просьбы, воспоминания, комплименты переключили сознание разъяренного партнера с отрицательных эмоций на положительные.

 

 

4. Не давайте партнеру отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Не говорите: «Вы меня обманываете», лучше звучит: «Я чувствую себя обманутым». Не говорите: «Вы грубый человек», лучше скажите: «Я очень огорчен(а) тем, как вы со мной разговариваете».

 

 

5. Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий. Проблема — это то, что надо решать. Помните, что отношение к человеку — это фон или условия, в которых приходится ее решать. Неприязненное отношение к клиенту или партнеру может заставить вас уйти от решения проблемы. Это грубейшая ошибка. Причина ее — ваши эмоции. Не позволяйте эмоциям управлять вами. Определите вместе с партнером проблему и сосредоточьтесь на ней.

6. Предложите партнеру высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы и свои варианты решения. Не ищите виноватых и не объясняйте создавшееся положение, ищите выход из него. Не останавливайтесь на первом приемлемом варианте, а создавайте спектр вариантов, из которых позже выберите лучший. При поиске путей решения помните, что следует искать взаимоприемлемые варианты решения. Вы и партнер должны быть удовлетворены взаимно. И вы оба должны стать победителями, а не победителем и побежденным. Если вы не можете договориться о чем-то, то ищите объективную меру для соглашения (нормативы, закон, факты, существующие положения, инструкции и т.д.).

 

 

7. В любом случае дайте партнеру «сохранить свое лицо». Не позволяйте себе распускаться и отвечать агрессией на агрессию. Не задевайте достоинства партнера. Он этого не простит, даже если и уступит нажиму. Не затрагивайте его личности. Давайте оценку только его действиям и поступкам. К примеру, можно сказать:«Вы уже дважды не выполнили свое обещание», но нельзя говорить: «Вы — необязательный человек».

 

 

8. Отражайте, как эхо, смысл его высказываний и претензий. Кажется, что все ясно, и все же: «Правильно ли я вас понял(а)?», «Вы хотели сказать?..», «Позвольте я перескажу, чтобы убедиться, правильно ли я вас понял(а) или нет». Такая тактика устраняет недоразумения и, кроме того, демонстрирует внимание к человеку. А это тоже уменьшает агрессию.

 

 

9. В позиции «на равных» держитесь, как на острие ножа. Большинство людей, когда на них кричат или обвиняют, тоже кричат в ответ или стараются уступить, промолчать, чтобы погасить гнев другого. Обе эти позиции неэффективны. Держитесь твердо в позиции спокойной уверенности. Она удерживает партнера от агрессии и помогает обоим не «потерять свое лицо».

 

 

10. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину. Во-первых, это обезоруживает партнера, во-вторых, вызывает у него уважение. Ведь способны к извинению только уверенные и зрелые личности.

 

Read more »

Главное правило найма от Марка Цукерберга

glavnoe_pravilo_nayma_ot_marka_cukerberga

 

Марк Цукерберг недавно поделился своим правилом №1 найма – и оно немного удивило публику:

«Я возьму на работу человеку в том случае, если я пойму, что мог бы работать на него».

 

И что бы это могло значить? Вот разъяснение из уст автора высказывания:

 

«В альтернативном мире, если бы все было по-другому, и я не открыл свою компанию, я был бы счастлив работать на этого человека. Или, если бы Facebook просто исчез, и я должен был бы чем-то заниматься, тогда я был бы счастлив работать на него».

 

Конечно, стать частью Facebook мечтают многие, но подумайте о том, что и другие рекрутеры, вероятно, используют подход Цукерберга. Поэтому, во время собеседования, постарайтесь показать, что вы не только отличный работник, но и эффективный лидер, на которого ваш потенциальный босс хотел бы работать.

 

В чем хорошая новость? В том, что это может сделать каждый, даже без опыта работы на руководящей должности.

 

Во-первых, помните, что лидерство — это не совсем навыки, перечисленные в вашем резюме. Это ваш характер. Настоящие лидеры всегда учтивы и порядочны. Они думают не только о себе и принимают правильные, продуманные решения, которые будут лучшими для команды. Они четко понимают, в чем они лучшие, и какие полномочия они предпочитают делегировать другим. Они любят свою работу и пропитывают своей энергетикой все вокруг.

Уже много статей написано о том, как стать успешным лидером, и вы тоже можете развивать нужные качества в себе. Коуч Джо Миллер рассказывает о том, как показать свои лидерские способности в офисе, независимо от занимаемой должности. И, готовясь к собеседованию, подумайте, как вы можете продемонстрировать рекрутеру эти качества и опыт.

 

И, напоследок, убедитесь в том, что вы готовы пройти «Airport Test». Если в двух словах, то его суть состоит в следующем: нужно быть тем, с кем работодатель не будет бояться застрять в аэропорту. Будьте тем человеком, с которым другие хотят познакомиться поближе и работать вместе каждый день. Будьте добрым, открытым, честным и человечным. Будьте собой.

 

Да, не все нанимают так, как Марк Цукерберг. Но если вы покажите будущему боссу, что у вас есть потенциал руководителя – как и отличного сотрудника – это совершенно вам не навредит.

 

 

hr-portal.ru

Read more »

3 вопроса, которые задает генеральный директор Amazon, прежде чем предложить работу

3_voprosa_kotorye_zadaet_generalnyy_direktor_amazon_prezhde_chem_predlozhit_rabotu

 

Amazon навсегда перевернул наше представление о шопинге. А все начиналось с крошечной компании с видением широких перспектив. Итак, как Amazon превратился в гигантский интернет-магазин?

 

С самого начала основатель компании Джефф Безос очень внимательно относился к найму. Вот что он написал в 1998 году акционерам: «В такой динамичной среде, как Интернет, невозможно добиться результатов без экстраординарных людей… Мы поставили высокую планку в нашем подходе к найму, и мы не будем ее опускать, так как эффективный найм является важнейшим элементом успеха компании».

 

С тех пор менеджеры по найму выбирают людей, основываясь на трех важных критериях. Они ищут ответы на следующие вопросы:

 

1. Буду ли я восхищаться этим человеком?

 

Безос хочет, чтобы рекрутеры восхищались теми людьми, которых они нанимают, а не наоборот. Он считает, что этот человек должен стать примером для других – у него есть чему поучиться. Один только этот критерий говорит о заоблачных стандартах найма.

 

 

2. Сможет ли этот человек поднять средний уровень эффективности группы, в которой он будет работать?

 

Новые сотрудники, как считает Безос, должны развивать компанию. «Планка постоянно поднимается. Я прошу людей представить нашу компанию через пять лет. В этот момент каждый из нас должен оглянуться и сказать: “У нас такие высокие стандарты – хорошо, что я успел в свое время сюда попасть!”».

 

 3. В чем он может быть суперзвездой?

 

Безос ищет в новых сотрудниках особые знания, умения, и интересы (увлечения, хобби), которые он может внести в культуру компании. И они не обязательно должны быть связаны с работой. Безос приводит пример одного сотрудника, который является чемпионом по орфографии (National Spelling Bee champion).

 

Уже прошло 15 лет с того момента, когда Безос озвучил эти критерии найма, и, учитывая успех Amazon, они точно заслуживают внимания. Так что, если вы заинтересованы в развитии вашей команды, возьмите в свои руки контроль над вашей корпоративной культурой, и сделайте ее частью процесса найма. Ваши стандарты найма должны оставаться высокими, независимо от того, насколько они нравятся менеджерам по найму. Вы можете не перенимать полностью философию компании «Амазон», но некоторые приемы Безоса однозначно заслуживают внимания. Поверьте, он знает, что он делает.

 

hr-portal.ru

 

 

Read more »

Что рекрутеры ищут в резюме в первую очередь

пп

 

На что обращают внимание специалисты по персоналу, просматривающие пачки резюме и отбирающие соискателей для первого этапа рекрутинга?

 

 

Последняя должность

 

Эта информация дает представление о текущем статусе соискателя. Он занимает текущую должность всего три месяца? Вряд ли он готов к новому предложению (впрочем, кто знает, особенно если текущий работодатель переживает далеко не лучшие времена). Если резюме поступило в качестве отклика на вакансию, я пытаюсь понять, что заставило кандидата искать новую работу. Может быть, его отправили в бессрочный отпуск? Или уволили? А может, он понял, что эта работа не для него? И наконец, мне нужно знать, соответствует ли его опыт требованиям вакансии, которую мне необходимо закрыть.

 

 

Степень известности предыдущих работодателей

 

Не буду врать, я сноб, но не спешите меня судить! Да, я считаю, что некоторые компании лучше других (признайтесь, так оно и есть), однако громкие имена вдобавок помогают оценить уровень компетентности соискателя. Тот, кто работал в Amazon, наверняка уверенно чувствует себя при реализации масштабных проектов. Тот, кто участвовал в скандально известном стартапе, с большой доле вероятности умеет выполнять самые разные задачи и трудиться на износ. Иными словами, имя предыдущего работодателя может многое рассказать. Как правило, рекрутеры составляют поведенческие шаблоны на основе ассоциаций и принимают решения в соответствии с ними. Разумеется, этот подход иногда подводит, но следует помнить, что сейчас мы говорим о первичном просмотре резюме, когда на каждый документ уходит не более 20 секунд. Если же кандидат прежде работал в компаниях, о которых я никогда не слышала, мне сложно оценить его, и в результате приходится вчитываться в резюме тщательнее. Как правило, это не проблема, но если документ составлен неумело или не отформатирован, я теряю к нему всякий интерес. А между тем, специалист, возможно, вовсе не так плох.

 

 

Опыт работы

 

Отмечается ли карьерный рост? Готов ли соискатель к большей ответственности? Насколько логичны наименования должностей? (Вице-президент по маркетингу в компании со штатом в 5 единиц?.. Хм.) Соответствуют ли перечисленные функциональные обязанности моему списку?

 

 

Поиск по ключевым словам

 

Обладает ли потенциальный сотрудник навыками, которые я ищу? Комбинация Command + F позволяет определить это без лишнего труда. В особенности это касается чрезвычайно длинных резюме, которые сложно прочесть целиком. Само собой, ошибки неизбежно случаются, но если я читаю резюме на должность программиста под iOS, но слова iOS и Objective-C в тексте не встречаются даже мельком, я начинаю задаваться вопросом, чем вообще занимается соискатель. Я неоднократно использовала этот прием, когда искала специалистов по Ruby on Rails, Mule, Javascript и т.д. Теперь, когда вы задумались о том, чтобы включить в свое резюме побольше ключевых слов, помните, что информация в нем должна быть достоверной. И не вздумайте включать в него невидимый текст со словами, не имеющими никакого отношения к вашей специальности. Это можно легко вычислить. Используйте подходящие ключевые слова и выражения, отражающие ваш реальный опыт.

 

 

Периоды безработицы

 

Я не заостряю внимание на пробелах в стаже до тех пор, пока у них есть резонное обоснование. У вас появились дети, и вы взяли трехлетний перерыв, чтобы быть с ними рядом? Отлично, это очень уважительная причина. Вы пытались организовать свой бизнес, но прогорели? Сочувствую и не буду к этому цепляться. Что бы там ни было, будьте честны. Отсутствие объяснений порождает лишние вопросы. И все же, я понимаю, что в некоторых случаях людям бывает неловко говорить о причинах. Но ведь что-то же вы в это время делали, верно? Придумайте этому занятию честное, но не слишком откровенное название и дайте понять, что вам за него стыдно.

 

 

Следы присутствия в Интернете

 

Необязательный пункт,  который часто отсутствует в резюме. Но если ссылка все же есть, я обязательно по ней пройду. Это может быть личный сайт, профиль на Quora, Twitter, GitHub или Dribbble - фактически, все, что угодно. Это моя любимая часть работы с резюме. Порой попадаются совершенно неожиданные вещи!

 

 

Общая информация

 

- например, место проживания соискателя или наличие у него разрешения на работу в США. Разумеется, она не помогает отсеивать резюме, и строю предположения просто для того, чтобы лучше понять кандидата.

 

Оформление, грамматика, орфография, умение четко излагать мысли

К примеру, вряд ли стоит нанимать маркетолога, который не способен удержать внимание читателя.

В общем и целом, на оценку этих пунктов обычно уходит менее 25 секунд.

 

Примечание: скорее всего, позже я прочту резюме более тщательно, но только в том случае, если кандидат мне действительно понравится, и я решу написать или позвонить ему. Резюме, которые не проходят первичную проверку, я больше не читаю. Не хочу показаться бессердечной, но так оно и есть. Рабочий день так короток, а у меня есть и другие дела, и я говорю об этом честно, чтобы помочь людям, которым кажется, что их резюме не привлекает внимания.

 

 

 

hr-portal.ru

Read more »

7 секретов успешной карьеры

a39b7d0441fd71a8c9112361f2d9a378_cropped_630x350

 

1. «Не пытайся найти наставника»

 

Джанет Мок, автор и ведущая шоу So POPular

 

«Не нужно искать на работе никакого наставника, вместо этого обозначь для себя тех людей, кому ты сможешь просто задавать вопросы по мере необходимости»

 

2. «Какую бы новую возможность ты ни получила,соглашайся»

 

Сесиль Ричардс, президент компании Planned Parenthood

 

«Новое задание, должность или даже работа — это всё прекрасные возможности, которые ты должна использовать, чтобы сделать отличную карьеру»

 

 

3. «Преодолей свои страхи»

 

Вэл Демингс, начальник Департамента полиции Орландо

 

«Составь список целей, которых ты стремишься достичь через год, два,пять лет, и будь готова брать на себя риск. Только те люди, которые готовы рисковать, раскрывают весь свой потенциал»

 

 

4. «Деньги — не главное»

 

Камала Харрис, генеральный прокурор Калифорнии

 

«Не нужно делать выбор лишь на основе зарплаты или престижа компании. Выбирай ту работу, которая тебе нравится, и которой ты готова заниматься даже всю ночь напролёт»

 

 

5. «Никогда не сдавайся»

 

Кристин Куинн, спикер Нью-Йоркского городского совета

 

«Вот два лучших совета: делай то, что любишь делать, а если не получается, то не сдавайся и продолжай трудиться на пике возможностей»

 

 

6. «Не позволяй никому говорить, что у тебя не получится»

 

Александра Уэнтворт, актриса

 

«Мне постоянно твердили, что я не смогу ни стать актрисой, ни написать книгу, ни даже забеременеть, но я никого не слушала и упорно шла к своей цели»

 

 

7. «Люби свою работу»

 

Лаверна Кокс, актриса

 

«К примеру, если твоим единственным вариантом работать актрисой будет захолустный театр в Айдахо, ты бы всё равно согласилась? Если нет, то забудь об актёрской карьере».

 

 

 

 

Read more »

10 способов эффективно справляться с делами

f0ee065ed95f4cd71df804db41fdce4d_cropped_630x350

 

К счастью, тебе не потребуется больше времени. Всё что нужно — лишь делать привычные дела правильным образом.

 

  • Делай пятиминутный перерыв между делами. Выпей чашечку кофе и как следует продумай план дальнейших действий.

 

  • Сделай все самые важные дела в первую очередь. Это позволит тебе не перегружать мозг сотней мелких решений.

 

  • Выдели час на электронную почту. Прочти все письма и при необходимости ответь на них в течение часа, не более.

 

  • Подготовься накануне. Например, определись, в чём ты завтра пойдёшь на работу и подумай, какими делами займёшься.

 

  • Будь безжалостна ко всему, что тебя отвлекает. Не позволяй коллегам,интернету и социальным медиа бороться за твоё внимание.

 

  • Следи за своим вниманием. Не позволяй своим мыслям уходить слишком далеко от решения поставленной задачи.

 

  • Тренируйся с утра. Поддерживать тело в форме необходимо для того,чтобы оставаться сосредоточенной весь день.

 

  • Не забывай про углеводы. Употребляй богатые углеводами продукты,поддерживая тем самым свою работоспособность.

 

  • По возможности работай дома. Не секрет, что в комфортных условиях работается лучше и ничего не будет тебя отвлекать.

 

  • Разберись с беспорядком на столе. Сделай это лучше в конце дня или вечером, когда ты закончила с важными делами.

 

Read more »

Как сменить профессию, не получая новое образование?

37b05f05dee1043ea5ff06f18152f02c_cropped_630x350

 

1. Грумер

 

Грумер занимается стрижкой и уходом за домашними животными: мытьём, причёсыванием, стрижкой когтей и чисткой ушей. Их клиенты — ветеринарные клиники, гостиницы для домашних животных, дорогие отели и, конечно же, многочисленные владельцы животных, которым нужен уход за их питомцем.

Ты идеально подходишь для этого, если любишь животных и умеешь с ними обращаться. Нужно будет лишь установить доверительные отношения с домашним животным и его хозяином.

Стать грумером ты сможешь после того, как окончишь соответствующие курсы. Разумеется, при этом ты должна быть в хорошей физической форме.

 

2. Мерчендайзер

 

Работа мерчендайзера заключается в том, чтобы продукты определённой компании в супермаркетах получали лучшее место на полках. Тебе придётся отстаивать позиции своего бренда и следить за тем, чтобы в магазинах был представлен весь ассортимент, выкладка была красивой,а весь товар был в поле зрения покупателей.

Ты идеально подходишь для этого, если ты педантична, аккуратна, легка на подъём и любишь порядок.

Чтобы стать мерчендайзером, тебе даже не потребуются специальные курсы. Зато нужен автомобиль и смартфон.

 

 

3. Сиделка

 

Сиделка для пожилых людей помогает им справиться с делами в повседневной жизни. Ты можешь ездить с ними к врачу, помогать с документами, делать уборку дома и даже готовить еду. Если ты обратишься в агентство по подбору персонала, они предоставят тебе работу за небольшой процент от гонорара. Согласно прогнозам аналитиков, спрос на сиделок для пожилых людей в ближайшие годы будет только расти.

Ты идеально подходишь для этого, если ты терпеливая, чуткая, но при этом напористая. Нужно определиться, что ты можешь, а чего не можешь делать, и подумать над графиком работы.

Чтобы стать сиделкой, тебе не потребуется специальное медицинское образование. Всем необходимым для этого навыкам ты, как правило,научишься уже в процессе работы.

 

 

4. Администратор

 

Администратор, к примеру, в регистратуре управляет документооборотом клиники, обрабатывает медицинские карточки пациентов, отправляет запросы в страховую компанию и следит, чтобы все претензии обрабатывались должным образом.

Ты идеально подходишь для этого, если ты имеешь невероятное терпение, навыки обработки огромного количества информации,внимательность к мелочам и усидчивость. Учти, что работать тебе придётся как с документами, так и с пациентами клиники, так что тут весьма пригодятся способности оперативно решать конфликтные ситуации.

Чтобы стать администратором, высшее образование не нужно. Остальное зависит от конкретного места работы, но при желании ты обучишься всем нюансам довольно быстро.

 

 

5. Рекрутер

 

Рекрутеры бывают двух типов: штатные корпоративные рекрутеры,которые находят квалифицированных сотрудников для своей компании,и вербовщики в агентствах, которые подбирают персонал для нескольких своих клиентов. В любом из этих случаев работа рекрутера заключается в поиске подходящих сотрудников на актуальные вакансии того или иного работодателя.

Ты идеально подходишь для этого, если ты уверена в себе, видишь людей насквозь и обладаешь отличными навыками переговоров.

Чтобы стать рекрутером, кроме коммуникативных навыков будет желателен опыт в той или иной отрасли не менее пяти лет, чтобы разговаривать с профессиональными кандидатами на одном языке.

 

 

Read more »